チームラボからです。
テキストマイニングソフトの無料提供を開始。
近頃、ドンドン増えてきているニュースの一つが、
この「テキストマイニング」系のサービス開始。
↓ たくさんありますねー ↓
関連サービスで思いつくのが、例えば・・・
きざしカンパニー
GALA
野村総研
キーウォーカー
ニフティ
などなど。
今流行の、流行かどうかは全く不明ですが、
「ポジティブ・ネガティブ解析」がここから
出てきます。
要するに、Web1.0時代と違って、テキスト情報があまりに
膨大にネット上に存在する&増え続けることになり、企業
も軽視できなくなってきたってところでしょうか。
「炎上」はその最たる例ですが、無視してると大変なこと
になっちゃうのが、口コミです。
逆に、利用できたらこれほど強い武器はないのが口コミ。
「悪いこと書かれてないかな」
だけでなく、
「利用者の生の声を聞きたいな」
とか
「厳しいご意見も聞きたいな」
とか
「競合の商品はどんな反応だ?」
とか
「何か新商品開発のネタは?」
とか
活用法によっては、口コミは軽視どころか、
重視すべき情報になってきてますね〜。
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